在激烈的市场竞争中,企业只有掌握市场的动态、充分利用自己的资源,控制营运成本,才能在竞争中脱颖而出,立于不败之地。在服饰、鞋业、体育用品行业,企业管理的核心在于“将货品以合理的数量、价格投放到市场”,为此企业投入资金和人力于信息化建设。
但是目前,许多个案显示大多数企业从营销和财务入手,实现进销存这三大主要商业经营活动的票据自动处理,辅助工作人员完成日常事物处理。但却没有从企业经营的客观规律和企业发展的全局出发,与企业经营中的关键环节有机的集合起来,合理调配企业资源、降低库存、加快资金周转、帮助企业把握和适应市场方面取得实际效果,特别是跨地区的销售和特许销售的企业。
“从单据管理走向过程管理”,这简单的一句话体现了对企业信息系统的深刻理解,而完整的行业解决方案,包括:软件、实施、规划等,提供的是“从单据管理走向过程管理”的思想。
单据管理是最简单的企业信息系统,它是模仿手工,将原来用手工记录的东西改在电脑上来完成,这种方式保留了手工过程的全部弊端,看似灵活好用,实际上对企业的运作几乎没有帮助。
过程管理是将现代企业经营理念融合在系统之中,将管理规则和系统紧密结合起来,它的效果主要体现在下面几个方面:
1. 管理思想和制度通过系统和实际过程紧密结合,保证管理制度和思想的自觉执行。在实际的过程中,人的运做总带有主观性,系统融合了管理思想和制度后,就杜绝了这类主观性的错误,例如,在接受客户退货的时候,系统会自动按照程序中的退货条件对退货进行判断,不符合条件的,自动切断,保障企业的利益;
2. 数据指数化的考核,对经营业绩进行客观、综合的评估,提高企业对市场的把握;由于导入的是过程管理,使得企业能对每个运作细节的数据都能及时掌握,并能保障企业是在规定的思想和制度下运作的,企业可以建立评估企业经营状况的指数和指标,使得管理层能够透过这些指数和指标,掌握企业的状况和对市场进行预测和总结;
3. 降低人员流动对企业产生的影响;系统和过程的融和自然就明确了各个岗位的职责,新的人员按照系统规划的岗位职责和考核的指数指标,能够迅速进入角色,并完成自己的工作;
4. 智能化审核机制,减少工作中的疏漏。系统和过程的融合,使得系统可以按照作业流程建立智能审核和提示,例如:定单审核、配货指令审核等,零售终端的只能补货和追踪;
5. 使得产品的编码简化,减少错误。在单据管理中,用户总是希望通过货号来看出货品的属性,所以货号里面包括了用户想要知道的全部信息,结果这样的货号很长,而且一旦分类确定很难改变,系统和过程的融合,货品代码只是代码,它的属性和特质由系统去记忆和管理,为企业实现数字化管理掌握精确的物流信息奠定了基础,特别是面对不断变化的市场需求,可以灵活建立货品的分类方式,把握市场的脉搏.
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