问：RESET 清除内存方法？（本步骤做完，须接着做重新定位）
答： X系列： 1、 请先将条码机电源关掉。 2、 同时按住机器前版CANCEL/RESET按钮不放，再开电源，当LCD面 版出现E2PROM RESEET﹒﹒﹒字样时，放开按钮。此步骤不会有任 何声音及动作，只会闪灯，若有其它动作（如跑纸等）请从步骤１ 重新做起，等三个灯闪过五至六个轮回后，手再同时放开（此时 不会有任何动作及声音），等三个灯皆亮起即告完成。 ＯＳ系列： 打开电源后，等ＬＥＤ灯亮起，按住机器前面的FEED键不放，约 十秒，等右灯（READY）﹑左灯（POWER）相继熄灭，再一起亮，即 告完成。


问：CALIBRATION重新定位方法？（此步骤使用时机为更换不同的标签纸时）
答：　Ｘ系列：１． 将条码机电源关闭．２． 按住机器内部左右边的上面〈PAUSE/calibration〉按钮不放，开启电源等纸张及碳带开始转动时，手就放开，等机器动作完毕，即告完成。 OS系列：１． 将条码机电源关闭。２． 按住机器前面按钮不放，开启电源等纸张及碳带开始转动时，手就放开，等机器动作完毕，即告完成。


问： SELFTEST机器自我测试方法？（此步骤用来初步检测机器是否打印正 常）　
答：Ｘ系列：　１．将机器电源关掉。３． 将机器前版的按钮不放，开启电源等纸张及碳带开始转动，手放开等机器动作完毕，印出一些测试资料后， 即告完成。　OS系列：１． 将机器电源关掉。２． 将机器前版的按钮不放，开启电源等纸张及碳带开始转动，手放开等机器动作完毕，印出一些测试资料后，即告完成。 注意！以上三步骤为排除打印机故障的基本法则，请熟记在心，当打印 机无法正常打印时，请先以上面三步骤，依序进行测试，如仍无法正 常操作再考虑其它因素。


问：如何更换TPH？
答：更换TPH须先注意，使用的TPH为同型，且相容，同时须注意使用的工 具的准备，如散热膏，若为X系列的机器则还须八角螺丝起子，请参照 公司技术文件－如何更换TPH。


问：如何装DISPENSERT REWINDER？
答 ：X系列中，X2000及X3000之PELLER设计上有所不同，X2000之M形 铁板开口在中间，而X3000M形铁板开口在左边，请确定所购买的PEELER 是X2000或X3000，请参照技术文件－如何装设DISPENSOR及REWINDER


问：如何装设CUTTER？
答：请参照技术文件－如何装设CUTTER


问：如何更换主机板？
答：更换主机板是, 请确定主机是否与使用的机器版本相同或相容，更换时 请参照技术文件－如何更换主机板。


问：TPH不平衡，造成打印左右浓淡不均调整，如何调整TPH（X系列）？
答：TPH调整，分为打印左右浓淡不均调整，及前后打印的位置调整，请参 阅技术文件－如何调整TPH。


问：如何调整碳带褶皱？（X系列）
答：碳带褶皱原因较多，先使用标准碳带及纸张进行测试，确定为机器之因 素，再进行调整，请参阅技术文件－如何调整碳带褶皱来进行调整。


问：如何调整碳带轴的的拉力？
答：碳带轴拉力不佳，会造成碳带褶皱，及碳带不顺，如果可以的话，应准 备碳带轴，拉力测试器。


问：如何调整裁刀的裁切位置，让其能裁至正确位置？
答：该机器可调整的最小范围为0.5MM，X系列可直接由面版设定，请参阅 技术资料－X系列面版设定，面OS系列，须使用公司研发的软件－UTILITY 进行调整。请参阅文件编号―――6－UTILITY的使用。


问：如何调校排版面积与实际打印位置？
答：由排版软件做编排，（以设计一个大黑块为主打印出来的），首先观察列 印出来的效果是否清晰，再去看打印出来标签上是否有一条直的白线， 若有请以清洁打印头的保养动作反复做一次，之后再重新做打印，查 看打印结果是否相同，如果还有白线存在，则来电至该公司。


问：利用条码的内建指令集，例如：打印机，数据机等，不需驱动程式就可 以直接控制，而驱动程式只是用来作比较人性化的界面而已，例如：HP 雷射打印机使用PCL语言，EPSON点阵打印机使用ESC/P2语言，这里所 指的语言就是指令集，数据机的AT指令集也是相同的意思，所以用条码 机的内建指令集就可以控制条码机。


问：使用条码机的WINDOWS DRIVER： 条码机FOR WINDOWS DRIVER，是给程式设计师使用，仅限于开发所见 即所得的幕前排版软件（类似CODESOFT），因为DRIVER本身会将屏幕 上所看见的内容，翻译成条码机指令集，并送到条码机印出，所以如果 要透过WINDOWS DRIVER 印出条码，程式设计师必须先熟悉WINDOWS 程式设计。


问：电脑环境为WIN2000，一切运作正常，但却无法使用 CODESOFT专业版 4.21？
答：CODESOFT 4.21无法在 WIN2000上使用，须用CODESOFT 5.X的版本。


问：贵公司所使用的RS232是否有跳线？
答：是的，因本公司PRINTER之RS232线有更过改过规格故不能使用一般的PC 用的RS232线，如欲使用RS232线传输资料须：1．换ARGOX的RS232线； 2．参考USER MANUAL进行跳线。


问：无法打印出UCC128CODE，不知是否有支援此条码？
答：如欲使用UCC128须选用PPLA或使用DRIVER进行打印，该公司的 PPLBCOMMAND并没有提供UCC128CODE。


问：原为EPROM的MEMORY，可否改用FLASH MEMORY，有无M／B版本的
问 题？
答：有。该公司3．2版本（含）以下的主机板，须使用EPROM，而3．2版本 以上的主机板方可使用FLASH MEMORY，而且必须4．0以上的主机方能 使用FIRMWARE直接DOWNLOAD的功能。 调整打印


问： OS－214打印小面积贴纸条码时（其底纸较大，而打印部份偏向一边）， 会产生碳带褶皱的情形，该如何改善？
答：因底纸较大，而打印偏向一边，故ROLLER进纸时，因纸质不同，有贴 纸须打印部分进纸较快，而无贴纸部份，会产生打滑，致碳带产生褶皱， 使用较小的碳带打印，即可改善，另可加强碳带的弹簧强度改进之。


问：X3000打印小而厚的吊带标签时，会产生黑色模糊，起毛现象，并不时 有黑色直条纹现象，该如何解决?
答：这是因为打印的吊带标签较厚，造成TPH不平衡,应调整TPH使其平衡， 请参阅技术文件－如何调整TPH。


问：标签打印不清楚,为什么？
答：会造成标签打印不清楚的原因有非常多种，以下列举其中最主要的发生 的原因,且能请使用者自行做检查、判断进而调整，使标签打印的品质 能保有一定水准.视察打印出来的效果，就线条而言，颜色是否明显， 线条上端是否过于圆融（正常善为平整），线条内黑色部份是否有些微 白色点出现。１． 若是线条颜色过于淡，请加高打印湿度。２． 若是线端过于圆融且在黑色部份有些微白色斑点出现，此时请降低 打印温度。３． 若是在一定的温度下标签左右两边有明显一边打印较清楚，此时请把打印不清的加大的压力以做调整（压力调整钮），参阅－如何调整 TPH。４． 碳带及纸张不相容（请使用原厂碳带及条码机专用纸）。５． 如果是使用过一段时间，请检查橡皮滚轴是否变光滑，请更换（消 耗品）。６． 清洁打印头（请依标准程序，请参阅公司技术文件－FAQ之保养维护 篇）。７． 橡皮滚轴上灰尘太多或黏有贴纸。８． 放慢打印速度。 如上述方法均未能改善打印效果时，请检查所使用碳带是否为搭配此纸张所使用的，（对纸张与碳带搭配有不清楚的，请询
问相关的业务人员）。如仍未能改善打印品质并可以接受的程度，请洽询公司的客服人员。 保养维护篇


问：条码机基本保养步骤
答：一、打印头和感应器清洁 1、 打印头和感应器最主要也是最经常性的保养，首先将棉花（或棉球等含有较少棉屑且不粗糙的清洁工具），沾上少量酒精，将打印头打以“单向”擦试打印头上的加热线，所擦拭的次数以将沾在打印头上的碳粉擦拭干净为主，之后反复确认擦拭两次即可（约在打印完一卷纸张后，做一次保养）。 2、 感应器清洁的主要目的为能让机器正常动作去正确的抓取纸张的间距和侦测碳带的安装等，长时间若不作清洁保养，感应器上会沉积散布在空气中的灰尘，久了之后将感应器覆盖到一定程度时，机器就会有故障的动作产生，所以请使用吹尘器将灰尘吹除，其清洁的次数以机器所处的工作环境去判断（约在一个月，做一次保养）。 二、纸张碳带路径和各部关节清洁保养和润滑１． 于安装纸张和碳带的路径做拭清洁，以让纸张和碳带能运作的更加平顺，在各个可以转动的关节或滚上查看并清洁附着在上面的秽物，以润滑各机件即可（约在三个月，做一次保养）。就碳带的回收轴和安装轴保养，但是其保养后还要将每个轴的拉力做重新的调整，以防止打褶等情形发生，所以不建议客户自行做清洁保养（约在三个月，做一次保养）。


问：如何延续条码机的寿命？ 1、 正确的操作：使用者的操作是否正确，对条码机使用 长短有很大的影响，如温度、压力等机器设定及应用 2、 发含使用保养的器具和方法），以及定期的专业保养调校是否完整，上述几点均影响条码的使用寿命。 3、 环境的因素；机器在不使用时请关闭电源，能让机器尽量保持在低温，在开关电源时最好能相隔5－10分钟，尽量选择摆放在较干净的环境。若能符合以上条件，机器寿命的延续至少在5％以上。
问题排除篇


问：电源灯不亮怎么办？
答：1. 先检查（1） 电源插座是否仍有供电（注意110V／220V电压是否正确）。（2） 检查电源线是否插妥。（3） 电源开关是否打开。（4） 打开机器，查看主机板上保险丝是否烧毁，如果是则应更换。（5） LED灯是否完全不亮，还是有闪一下。（6） FLASH MEMORY是否有插上。 若以上的
答案都为肯定，则为机器以损坏，请送修。２． 若开机时LED灯有闪一下，然后才完全熄灭，则可能为FLASH MEMORY（U8、U9）的
问题，请换一良好的FLASH MEMORY 后测试。


问：LED 灯闪烁,怎么办？
答：1．请再按一次FEED键，看LED 灯是否停止闪烁。 2．纸张未装好，请参阅机壳上的纸张路径图，若为X系列注意纸张要绕 过纸张侦测器下方。 3．碳带未装好，请参阅机壳上的碳带路径图，若为X系列注意旋转方向 性不可装错，而且须绕侦测器上方。 4．如果没有装碳带，若为X系列请调整机器后方的SWITCH，若为OS系 列，可使用本公司的PRINTER UTILITY软件进行设定或直接调整主 机板上的JUMP（由1－4调为2－4）。 5．打印头没有压到底，请再压一次打印头开关压板，并且压到底。 6．纸张的间隙无法侦测到，如果使用连续纸，请用软件调到连续纸的值。 7．纸张的间隙部份不明确，请使用条码机专用纸张，可确保间隙部份的 透光度，若为X系列，不明确的纸张可用SEE THROGH的方式进行纸 张侦测（此功能只有X系列机器方有，请参阅技术文件－面版设定。


问：开机正常，但条码机无法打印，怎么办？
答：请依下列顺序依序排除
问题：１． 重新开机一次，并做RESET. ２． 纸张谨碳带没有装好（会有灯号显示）或纸张碳带与机器不相容，请先使用标准纸张碳带，看是否为机器的
问题。３． 确定是否可自我测试（SELFTEST）。若无法自我测试，则可能为主机板
问题，请更换新的主机板，再秆测试。４． 机台自我测试正常但以打印机台没有反应，请改RS232线，从COM1口送打印资料，若可以打印，则为主机板发生错误，请送回经销商处更换主机板。５． 未使用原厂连接线，条码机连接线是特殊接脚跳线与一般不同，不可混用。


问：多跳一张或多张空白
答：请做CALIBRATION，重新再侦测标签大小一次，条码机会自动侦测纸张， 并重新再启动条码机，若尚无法排除，请依下列顺序进行
问题排除。 1、 软件上所设定的标签大小与实际的标签大小不符（软件应比实际尺寸小一点）。 2、 标签的透光度不正常，请使用条码机专用标签纸，或改用SEE THROUGH的方式进行纸张侦测（此功能只有X系列机器才有，请参阅技术文件－面版设定。


问：纸张向左边（或右边）偏斜
答： 1、软性标签请购买回纸机（软性标签因纸张太软，所以无法固定）。 2、纸张歪斜，请将标签出口的水平线与打印头前缘切齐。 3、条码机水平调整旋钮稍作调整。 4、碳带未装妥或打印头压力不平衡。


问：碳带拉断怎么办？
答： 1.版面中有一条横线由左到右，请改正或加宽纸张。 2.碳带供应端拉力太大，请以标准程序放松碳带拉力（请与公司客 服人员联系）。 3.使用品质较佳的碳带。 4.降低打印温度。


问：纸张会走碳带不走怎么办？ 1.碳带供应端拉力太大，请以标准程序放松碳带拉力。 2.使用原厂碳带（不使用原厂碳带会导致打印头损坏）。 3.放慢打印速度。


问：碳带皱折： 1.碳带宽度必须大于纸张宽度。 2.调整出纸上档板。 3.适当的调整打印头压力（出厂已设定最佳状态）。 4.碳带回收水平装置调整。 5.纸张歪斜，请重新装纸并将纸张前进方向导正。


问：只印部份张数怎么办？ 1. 版面中图形部份或中文字很多的话，可能让打印机的内存用完，可 加内存。 2.从电脑传输到条码机的讯号太微弱，可能有一些讯号漏失。 3.检查打印电缆线是否插妥，检查CENTRONICS是否正常，可换用RS232 看看是否正常。 4.若使用特殊的软件，可能纸张的跳页间隙不正确。


问：X1000打印几百张后（200、300、1000），就会出现MEDIA OUT 的讯息， 不管是连续纸或有GAP的纸张，该怎么办？
答：请确定FIRMWARE版本是否为公司的最新版本，请更换较新的FRIMWARE 版本。


问：X2000＋的新机器，在以 2ips速度打印时，会发出“嗄嗄”很大的噪音， 而以其他速度打印时，却不会如此，其原因为何？
答：这是因为马达运转时带动不顺畅所致，请送公司维修。此为I／O BORAD 上的陶瓷电容，本应为编号821的电容，却误装为编号104的电容，导 致马达带动不顺而产生噪音。


问：10月底新进货4台OS－204，发现两台，开机时LED灯只闪了一下，就 不亮了，另一台4月买的OS－204也有类似的情形，请
问为什么？
答：由于LED灯在开机时闪了一下，表示主机有通电，故此为FIRMWARE没烧 好的原故，需重新烧录FIRMWARE。


问：X3000机器，打印标签为衣饰吊牌，以其上的小孔为准进行裁切，但机器 裁切不准，约为4－5张，就会有一张相差1MM左右的情况，该如何解决？
答：1．由于4－5张中有4 张是正常的，只有一张会裁切不准，故调整CUT OFFSET并不能解决
问题。 2．因为PAPER SENSOR 侦测纸张小孔不够标准所致,将PAPER SENSOR 侦测小孔改为侦测纸张边缘，即可改善此现象，故须进行更新FIRMWARE 即可。

来源：http://www.wxbarcode.com 斯康条码技术