“终端零投资、提高业务效率”  

图1：桥本总业使用手机与条码读取装置来提供装修方案支援服务

桥本总业是一家建材批发商。其客户企业多为建筑公司，可以通过手机与条码读取装置（NeoCellular的“ CTouch”）向这些公司的项目负责人提供装修方案支援服务。例如，建筑公司的项目负责人根据装修业主的要求和规定条件读取条码后，桥本总业就将装修方案草案发送给项目负责人。 从事水管等管材批发的桥本总业，为支援建筑公司及管道敷设公司等企业客户的业务，采用了手机与外置型条码读取装置（图1）。“手机具有通信与数据处理等必要的基本功能。而且，客户企业的负责人几乎是人手一部。这样就无需再配备昂贵的专用终端了，很容易被他们接受”（社长桥本政昭）。 提供此项服务的目的，就是让建筑公司的项目负责人可以在工作现场提出更有效的装修方案。负责人带着桥本总业分别为每项装修内容预备的小册子。在工作现场看着小册子听取客户的预算与规定条件，根据其内容读取条码。将所有信息都读入后发出信号，这些信息被存入URL变量中，发送到桥本总业的网站。 接着，桥本总业就将装修方案的草案通过电子邮件发给负责人。以此为基础，负责人第二天就可以在现场提出详细的方案，进入正式商谈阶段。 使用位置信息，进行异地考勤管理 尽管想构筑一个利用互联网的系统，但经常出现无法引入专用线路等问题。生产牛仔服等的Edwin经常入驻百货店等不属于本公司的设施，而受到这类问题的困扰。  

图2：Edwin使用手机与外置条码读取装置对百货店等处的推销员进行考勤管理

入驻的商店有时无法通过专用线路等与公司总部保持联系。为了对在这些商店工作的推销员进行管理，采用了手机组成的系统。使用手机与条码读取装置，不仅单价便宜，培训成本也不会太高。 该公司向日本全国的250处商店派出了600人的推销员队伍。但“有的商店不能随便引进线路，而考虑撤退也有些欲罢不能”（总务部柴田洋介）。 例如，在用于考勤管理时，传统方法是让推销员在纸制的上下班时刻表上登记。有的商店只派遣了1名推销员，要设置时间记录器无论是成本还是手续都不合算。结果只能将考勤簿集中到全国的7个营业网点，在那里通过Excel进行人工输入。然后再将结果以电子邮件形式发往公司的总务部，对输入错误进行检查，做最后处理。 这样做不仅麻烦，有时为了赶上日期还要通过航空邮件发送考勤簿，邮寄费昂贵。仅人事费与邮寄费每年都要花去2000万～2500万日元。 因此，该公司在2003年1月导入了利用手机与外置型条码读取装置的系统（图2）。在新系统下，到外地商店出差的推销员，通过与手机相连的条码读取装置来读取“出勤”代码与职员证件上印刷的个人识别代码。然后读取装置自动将信息发送到数据中心的手机网站。 在这些信息发往手机网站时，还通过手机的GPS（全球定位系统）功能发出位置信息。这样就避免了在商店以外的地方打点。由于打点使用的是服务器时间，也防止了瞒报上班时间的现象。 尽管构筑该系统花费了1000万～1500万日元，但一年就可以收回投资。“与带有通信功能的专用读取装置相比，在每个商店的价格都低得难以想象”（柴田洋介）。 还可以用于收集商店的POS信息 7月份还利用同一设施开始进行销售管理。销售员在商店关门后，读取从售出商品上揭下来的标签的JAN代码。公 司总部就可以根据这一信息制定生产销售计划。 在利用百货店的POS收款机结账的商店，无法获得详细的销售信息。能够得到的信息只是每天的销售金额，而无法掌握销售品种及数量等。“为了消除不良库存与次品，需要收集销售信息。与这一重要性相比，手机的基本费用及使用费用等也就微不足道了”（柴田洋介）。 支持条码的ASP不断增多 由于需要高涨，将手机与条码读取联合运用的ASP也在增多。 提供商品目录杂志制作与订购功能的有Everyday.com、TOPPAN FORMS等。Intec将着手考勤管理与销售管理。NTT DoCoMo也将在9月份推出销售管理服务。

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