一起由恐怖分子实施的爆炸案摧毁了一栋办公大楼，尽管警方在现场找到的线索廖廖无几，但仅用了1个小时的时间，在距离爆炸现场1000公里远的地方，一个美国联邦调查局( FBI)的特工走进了一家沃尔马连锁商店，手中握着嫌犯的照片，一名收银员当即认出了嫌犯，并说出了嫌犯的住址。 这听起来像是一个二流刑侦类电视剧的开头，但随着高技术的日新月异，上述情景已经非常常见。理由很简单，原来爆炸案嫌犯使用的剃须刀里放置有一种无线射频标识芯片，这是制造商在生产过程中放进去的，目的是便于零售商方便地跟踪库存和销售情况，因为这种芯片的代码独一无二，所以FBI可以轻松地扫瞄，对比数据库里的信息，最后查到嫌犯是在哪家商店购买的剃须刀。 事实上，上述无线射频标识芯片仅仅是未来一到两年将无处不在的无线通信技术的一个缩影，这些技术和产品使得每一个消费者都会无情地处于跟踪之下。换言之，在不久的将来，你如果随身携带手机或是其他无线通信设备，那么你所在的位置就将不再是个谜。 上面提及的无线射频标识芯片几乎可以放置到任何一件商品当中，而且随着技术的发展，这种芯片的成本也在日益下降，这意味着未来几年它们的应用会更加广泛，衣物、鞋子、化妆品等等一系列商品都可以放置这种芯片。 无线通信服务公司一般利用计算机服务器和全球定位系统接收器就可以跟踪每位手机用户的行踪。当然，无线通信技术带来的好处也是非常明显的，例如一些区域无线定位系统可以确保消费者在拥挤的商店里随时了解家人的位置，或是在回家之前提前了解家中的情况设定房间的温度等。 承然，新技术的商业应用使得消费者的生活更加方便，如果你遇到紧急事件，无论你身在何处，都可以随时得到警方的救援，甚至转危而安。但另一方面，这些好处几乎肯定将使你失去一些隐私。就剃须刀中放置芯片这件事而言，也许消费者的隐私曝露得并不是很多，但如果你的手机将你的位置曝露无疑，那么你就会感到非常不舒服甚至有被人偷窥的感觉。 因此，在我们享受高技术带来的便利之前，我们应该首先解决一些相关的隐私保护问题。谁应该获准收集有关消费者的个人信息？收集这些信息在哪些情况下会侵犯到消费者的隐私？谁可以共享这些信息？这些都是急需解决的问题。 目前对于无线通信服务的提供商而言，他们面临的挑战就是如何在提供商业服务和保证用户隐私及安全方面取得平衡，而对消费者而言，我们应该呼吁政府制定相关法规和标准使得消费者的个人信息能够在安全的前提下得到收集、保存、处理以及提供。 可以肯定的一点是，没有人愿意受到别人的跟踪或监视，这个问题与技术无关，实际上是一个社会成熟程度的问题。因此，预计未来一段时间隐私保护人士将就他们的担心与政府机构进行协商，以便达成一致意见，在尽可能不侵犯消费者隐私的前提下让消费者享受到高技术确认他们行踪带来的好处。

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