日前扬州市维扬区召开”放心消费推进会”,确保08年放心消费创建十大工作目标向纵深推进:
一是扩大试点范围。有步骤地将试点经验和创建模式向同行业其他单位及其他行业推广。扩大创建试点范围,全区新增100家创建试点单位。
二是提高商品质量合格率。各类市场商品质量合格率要达到93%以上。其中,药品质量较往年要有明显提高;食品质量合格率达到93%以上;农资商品质量合格率达到93%以上;建筑装饰和家具质量合格率达到85%以上。因商品质量或服务质量引发的重特大事故为零。
三是规范食品市场主体,基本建立企业自律机制。食品生产经营市场主体资格全面规范,食品生产经营主体持证持照率达100%。大中型超市、卖场、批发中心全面实施商品准入制度。经营食品、药品等重点企业和单位全部建立和落实企业自律制度。
四是增强市场监管合力,规范行业管理。建立健全政府统一领导、相关部门齐抓共管的市场监管机制。逐步建成全市联网、上下连通的企业信用监管信息立体网络,进一步加强商品质量专项监测及信息通报工作。制假售假、商业欺诈等消费领域经济违法行为得到有效打击和遏制。
五是大幅提升农贸市场建设水平,明显提高市场管理规范化程度。有一定规模的市场要创造条件增设电子显示屏,及时公布商品价格,传递正确的消费信息,曝光公示违法违规、坑害消费者的行为,合理引导消费,保障消费者合法权益,逐步取缔马路市场。
六是积极开展对1000平方米以上商场、超市实施“食品安全电子备案”信息查询和食杂店“诚信通”电子台帐试行工作。积极探索如何通过监管码进行市场监管,认真研究电子备案信息查询与商场、超市现有网络管理系统工作的有机结合。
七是延伸消费维权网络,消费环境更加和谐。乡镇、街道、社区、行业协会,大型经营企业的消费维权网络覆盖率要达到80%以上;创建活动试点单位消费维权网络覆盖率要达95%以上。消费者申、投诉处理率达100%,消费者申、投诉满意率达到93%以上。消费者满意度达到85%以上。
八是进一步深化“放心消费承诺企业联盟”工作,打造网上和解平台。要从创建“放心消费”城市、创新维权方式、建立消费者与企业的和解机制、加快推进消费者权益救助体系建设的高度认识此项工作。努力在扩大范围、提高质量、规范操作、加大宣传力度等方面下功夫。加强与入盟企业的沟通与联系,不断完善和提高质量,提高广大企业的参与度。
九是强化创建工作的监督机制。拟在大学生、行业协会和社区居民中聘请20名创建活动义务监督员,对市场消费环境和成员单位、试点单位的创建情况进行监督。
十是不断加强放心消费公益广告的宣传力度。建立放心消费公益广告的宣传制度,落实放心消费公益广告的发布措施,落实大型公益广告牌1—2块,在城区、旅游景点,商场超市等公共场所,张贴和摆放放心消费提示牌、提示语。切实加大宣传力度,让放心消费创建活动家喻户晓,深入人心。
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