在传统商业物流领域中，人工操作的成分占多数，传统的方式是工作人员通过票物核对，然后手工将数据输入到计算机中去，输入数据的过程会造成错误数据的存在，影响计算机管理系统的可靠性。为解决这一问题就必须减少人为操作的错误因素，采取一定的科技手段和技术设备，使这一工作变的更简单、更快速，不易出错。自动识别技术的应用是实现这一工作的有效途径。而随着计算机自动化管理的不断深化和自动识别技术的不断发展，最能实现这种目的的高科技产物--手持终端应运而生，并逐步占据了重要地位。

一、手持终端的基本原理

手持终端是集激光扫描、汉字显示、数据采集、数据处理、数据通讯等功能于一体的高科技产品，它相当于一台小型的计算机，有独立的CPU、内存和通讯接口。它是将条码扫描装置与数据终端一体化，带有电池可离线操作或实时操作的终端电脑设备。

手持终端的运行程序是由计算机编制后下载到手持终端中，可按用户使用要求完成相应的功能。手持终端中的基本数据信息必须通过PC的数据库获得，而存储的操作结果也必须及时的导入到数据库中，这就需要一种高效的传输设备来连接手持终端和PC，红外通讯座就是这种配套设备。它与手持终端之间通过非接触式的红外通讯传输数据，通讯速率高达115200bps，而另一段直接连接PC的串口，从而达到的手持终端与PC进行数据交换的目的。

手持终端有效地解决了商品在流通过程中唯一数据标识和数量确认的问题，是保证整个物流系统的信息快速、准确进行处理的有效手段。

二、手持终端的程序功能

手持终端的应用程序是根据用户的实际需要进行特定编制开发的，充分考虑了用户操作使用的方便性、灵活性、高效性和通用性。

1． 手持终端程序的一般基本功能

以目前市场占有率较高的CASIO DT系列手持终端为例，基本功能有数据采集，数据传输、数据删除、系统管理等功能。

（1） 数据采集功能其实包含众多操作流程，包括盘点、进货、出货、移库等。 将商品的条码通过扫描装置读入，查询商品信息库后将商品的名称、规格、单价等信息显示在屏幕上，然后对商品的数量直接进行确认或通过键盘录入，再将数据以文本格式存储在内存中。

（2） 数据传输包括将数据上传至PC和从PC下传数据。数据下传是将需要手持终端进行查询的商品信息和其他信息，如订货单，出货单，验收单等单据信息从PC传送到手持终端中；而数据上传则是将手持终端中的操作结果传送到PC上，然后由PC将数据导入数据库中。

（3） 数据删除是将已经成功传输到PC中的操作结果删除，避免了重复操作造成的数据错误。 

（4） 系统管理主要是让用户检查剩余的内存空间以及调整系统时间而设立的模块。

2． 手持终端程序的优势

手持终端程序的最大优势就是减少人工操作中的差错和提高操作人员的工作效率，使原先需要人工输入和人工校验的过程转化为自动识别输入和自动数据核对、校验的过程。

（1） 单据校验

由于实际使用时，一次从PC中下传的单据信息不止一个，所以这就需要在操作中输入单据号加以区分。以订单收货为例，当所订商品到货时，要求操作员先输入订单号，然后再进行商品条码的扫描及数量的核对，从而避免了多个订单同时收货带来的差错。 

（2） 商品重复校验

在数据采集的过程中，可能会遇到同一种商品重复读入的情况，如收货时同一商品重复收货，商品盘点时不同货架中有相同的商品，这就需要在重复读入的时候给予提示以使操作人员确认当前的操作是否正确有效。对于重复收货可采取数量覆盖形式，对于盘点可提示已盘点的数量，并可将同一商品的盘点数量自动累加后保存，其他方式的物流可采用相应的处理方法。

（3） 数量校验

在数据采集过程中，数量输入的正确性有为重要。这就需要手持终端在第一时间校验输入数量的正确性。以收货操作为例，收货人员在货物到达后清点数量并输入到手持终端中，这是手持终端就将该数量与订单数量进行比较，如有差错则立刻提示收货人员进行核对，从而避免了由于收货人员点数错误或者是送货人员送货数错误引起的收货数量错误的情况。而另一层意义的数量校验是收货品种数的校验，由于收货人员必须将订单 中的所有商品收入库，可能发生收货时漏收或多收的情况，这是手持终端会将订单中的商品品种数和实际情况做比较并及时将信息反映给操作员，从而保证了收货的准确性。

（4）清晰的操作界面提示

以CASIO HT系列手持终端为例，屏幕采用全部简体中文显示，菜单式操作，每一环节都有明确的操作提示，操作人员只需简单培训就可轻松掌握操作原理。 三、手持终端的技术扩展

手持终端对于传统手工操作的优势已经是不言而喻的，然而一种更先进的设备--无线手持终端则将普通离线脱机式手持终端的性能进一步的扩展。

无线手持终端之所以称之为无线，就是因为它不需要像普通手持终端那样依靠通讯座和PC进行数据交换，而可以直接通过无线网络和PC、服务器进行实时数据通讯。要使用无线手持终端就必须先建立无线网络。无线网络设备--Access Point相当于一个连接有线局域网和无线网的网桥，它通过双绞线或同轴电缆接入有线网络（ 以太网或令牌网），无线手持终端则通过与AP的无线通讯和局域网的服务器进行数据交换。

无线终端通讯数据实时性强，效率高。无线手持终端直接和服务器进行数据交换，数据都是以SOCKET方式传输。数据从无线终端发出，通过无线网络到达当前无线终端所在频道的AP，AP通过连接的双绞线或同轴电缆将数据传入有线LAN网，数据最后到达服务器的网卡端口后进入服务器，然后服务器将返回的数据通过原路径返回到无线终端。所有数据都以TCP/IP通讯协议传输。可以看出操作员在无线终端上所有操作后的数据都在第一时间进入后台数据库，也就是说无线手持终端将数据库信息系统延伸到每一个操作员的手中。 

无线手持终端相比普通手持终端又更进一步的提高了操作员的工作效率，使数据从原来的本机校验、保存转变为远程控制，实时传输。 

四、手持终端的应用场合

    由于条码的识别具有快速、准确、易于操作等特点，在各个物流环节中都引入条码，采用 应用计算机系统与手持终端的结合方式可以方便、准确地完成商品流通的相关管理。

1.手持终端在仓储及配送中心中的应用 

（1）商品的入库验收（收货）

根据订货信息（订货单）将订货数据传送给手持终端，货到后，在手持终端上先输入订单号，然后用手持终端扫描一种商品的条码后，手持终端的显示屏上可以自动显示出该商品应到货的数量、名称、规格、保质期等信息，经核对可直接确认数量或用键盘输入实际到货数量。 货物入库后按照其分类和属性将其安排到相应货位上，用手持终端扫描要放置商品的条码后再扫描一下货架上的位置条码，这样就完成了商品的收货及入库上架工作。

（2）商品的出库发货

根据各分店（或各经销点）的送货申请，由计算机系统对照库存相应商品数量，制定出各店的送货单，将需送货的商品集中后，使用已存储好该批出库数据的手持终端，扫描商品的条码和确认出库的数量。 

（3 ）库存盘点

使用手持终端依次扫描仓库货架上的商品条码，并输入实际库存数量，对于不同货架上的相同商品可采取数量累加的办法。操作完成后将实际库存数传送至计算机系统，由计算机系统进行处理，做出各种库存损益报告和分析报告，并可继续进行复盘。

2.手持终端在超市、卖场中的应用

（1）自动补充订货

用手持终端进行自动补货处理。首先将商品货架上的商品条码读入，然后根据商品在架数量和库存临界数量比较，如低于临界库存则输入补货数；用手持终端读取条码自动补货，可以发挥系统的效率，缩短从要求补货到到货的时间。 

（2）到货确认

此功能基本类似于配送中心的订单收货功能。

（3）盘点管理

此功能基本类似于配送中心的库存盘点功能。

3． 手持终端在移动销售流域中的应用--移动POS

随着现代商业业态的发展，消费方式的不断改变，一种新颖的销售方式--移动销售应运而生，如网站的B2B、B2C销售。而配合移动销售的移动POS系统将庞大的收银系统浓缩在手持终端和微型红外打印机上，方便携带，功能强大，使用灵活简单，随时随地可完成商品销售情况的记录，金额的结算和凭证的打印。

4． 手持终端在固定资产管理中的应用

每个企业都有固定资产，企业由于资产数量不多，靠人工管理还能应付，但大、中型企业的资产管理必须采用计算机管理。首先通过条码打印机将条码打印出来并粘在对应的固定资产上，并在数据库中也相应记录，然后每隔一段时间用手持终端对固定资产进行盘点，先将资产信息下载到手持终端中，然后进行盘点，将正常和异常数据分别保存 并传送到PC，由数据库处理后得出，资产损耗、新增及移动情况。

5． 手持终端在其他领域的应用

（1） 手持终端在公用事业抄表中的应用

公用事业中每月的抄表是抄表员必修的工作，但每次抄表总会有差错，不是张冠李戴的将抄见数填错就是漏抄某户的表单。采用手持终端抄表可简化抄表步骤，降低差错率。先将所有待抄表的用户信息上月电量上月抄见数等信息下载到手持终端中，抄表员携带手持终端到用户出，扫描电表上的条码，输入本月抄见数，完成所有用户抄表后，手持终端自动检查是否有漏抄用户并相应提示，确实完成后返回总部将数据上传到PC并导入数据库，打印出本月缴费单。

（2） 手持终端在邮政、速递行业中的应用

邮政、速递行业每天的业务量是非常大的，这样造成差错的机会也随之增大，采用手持终端管理所有速递信件、物品可以高效、可靠的完成工作。无论是收入或是发出的信件、物品都要经过扫描登记，同时相应的输入目的地，付费方式等信息，然后将结果上传至PC，由数据库管理系统统计出报表。

（3） 手持终端在工业领域的应用

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