国全国零售联合会网上零售分部发表年度报告说，2001年从事网上销售的美国零售商中有56％赢利，大大超过了2000年43％的比例。 报告说，网上销售赢利的零售商之所以大幅增加，是因为消费者上网购物增加了，同时零售商也提高了营销水平和降低了成本，而服务好又争取了更多的回头客。去年美国消费者的网上购物总金额达513亿美元，比上一年增加了21％。今年的网上零售额可望比去年增加41％，达到721亿美元。 2001年美国网上零售市场从总体上看也在向赢利方向发展。整个网上零售行业的净亏损率已从2000年的15％下降到去年的6％。在各种通过因特网进行销售的零售方式中，目前最成功的还是目录零售，2001年的利润率为6％，商店和纯网络零售商仍在亏损，但情况一年比一年好，正在走向持平。 网上销售商品在零售总量中所占的比重也在上升，在15种商品中，电脑软硬件、书籍、音乐和影视制品、玩具和家用电子产品等7类已超过零售总额的5％，最高的达到了17％。 报告说，前几年在销售规模和基础设施建设方面取得很大进展的网上零售商今年将开始赢利，它们的营销方式将更加有效，而且由于供应链更加成熟，网上订货的完成率也会更高。

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